Туристам вернут деньги за поездки по России. Что важно знать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Туристам вернут деньги за поездки по России. Что важно знать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Ростуризм планирует устраивать ночи и даже недели распродаж по стране, следует из презентации. Предложения будут размещены на принадлежащем ведомству портале Russia.travel. Выбрав интересующее направление, желающий может перейти на сайт туроператора или гостиницы. Первую акцию планируется запустить до 10 августа 2020 года, указано в одном из писем, направленных чиновниками туроператорам.

Седьмой этап туристического кэшбэка

Идея активной поддержки внутреннего туризма возникла сразу после ослабления ковидных ограничений, еще при закрытых границах. Первый этап прошел в августе 2020 года (условия были так себе и очень много ограничений), следом – второй, с октября по декабрь. Третий этап кешбэка прошел с марта по середину июня этого года.

Четвертый этап стартовал 16 июня 2021 года и продлился до 10 сентября.

Только-только закончился очередной, пятый этап (досрочно в феврале 2022 года), и почти сразу же вновь возобновили акцию на фоне серьезных санкций, затронувших туристическую отрасль в стране. Весной акция продлилась до 15 апреля.

Седьмой этап начался 25 августа 2022 года и распространялся на осенние поездки и круизы.

дата начала продаж туров с кешбэком: 25 августа 2022 года, окончание продаж – 10 сентября;
➡ даты для поездок – с 1 октября по 25 декабря. Круизы – с 1 сентября до окончания навигации;
➡ увеличен размер кешбэка на поездки на Дальний Восток (сумма допустимого возврата до 40 тысяч рублей). Под увеличенный кешбэк попадают только бронирования отеля или санатория напрямую на их официальном сайте.

❓ Будет ли еще возможность получить кешбэк в 2023 году?

Вообще, программа кешбэка планировалась до 2024 года, но планы меняются. Министерство финансов в связи с предстоящим сложным в плане экономики 2023 годом не заложило в бюджет средства на акции с кешбэком. Хотя глава Ростуризма сказала, что программа не закрывается и в 2023 году будет обсуждаться с Правительством страны.

В любом случае, когда бы вы не запланировали свой отпуск, – подписывайтесь на нашу рассылку горящих туров в Telegram . На горящих предложениях можно хорошо сэкономить круглый год.

А еще не забывайте применять промокоды – дополнительная скидка (до 6 тысяч рублей) от цены туроператора всегда приятна. Промокоды работают вместе с кешбэком

Вам наверняка интересно узнать про самые популярные направления, бронируемые с кешбэком в этом году:

1. Горнолыжные туры – Сочи (Красная Поляна), Домбай, Шерегеш.
2. Хитовые направления на все времена – Подмосковье (рейтинг лучших загородных отелей), Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды, Калининградская область, Петербург.
3. Санаторное лечение – на Черноморском побережье, Алтае, Минеральных Водах.
4. Из новинок туроператоров – Сахалин, Байкал, Алтай, Дагестан, Чечня по турам с чартерными перелетами.
5. ❤ Экскурсионные туры в невероятно красивые локации по всей стране (посмотрите)

Величина компенсации за отдых в России

Стоимость приобретенных туристических услуг будет компенсироваться держателям карт «Мир» не в полном объеме. Компенсируют только часть – приблизительно 20% стоимости.

Конкретный размер компенсации стоимости туристической услуги составит 5 000 рублей за каждые 25 000 рублей стоимости турпутевки.

При этом разработанные правила ограничивают предельный размер возмещения суммой в 15 000 рублей. Больше этой суммы турист получить не сможет вне зависимости от конечной стоимости тура.

Таким образом, размер компенсации с учетом стоимости тура составит:

• 5 000 рублей — при стоимости туристических услуг от 25 000 до 50 000 рублей;
• 10 000 рублей — при стоимости туристических услуг от 50 000 до 75 000 рублей;
• 15 000 рублей — при стоимости тура от 75 000 рублей и выше.

Последние месяцы туроператоры только возвращали деньги клиентам и переносили сроки их поездок. По подсчетам Ростуризма, из-за коронавируса в первом полугодии 2020 года туристическая отрасль в России недосчиталась 1,5 трлн рублей. Ассоциация туроператоров России полагает, что туротрасль восстановится не раньше конца 2021 — середины 2022 года.

Чтобы поддержать туриндустрию, правительство выделило 15 млрд рублей из резервного фонда. Деньги пойдут на частичные компенсации затрат туристов на путешествия по России. Власти считают, что это поможет повысить спрос на внутренний туризм и увеличить продажи.

Чтобы получить деньги, путешественнику нужно купить тур по России и оплатить его картой российской платежной системы «Мир». Через какое-то время турист получит частичную компенсацию. По сути, это такой кэшбэк для туристов.

У кого можно будет купить тур с кешбэком

Ростуризм планирует устраивать ночи и даже недели распродаж по стране, следует из презентации. Предложения будут размещены на принадлежащем ведомству портале Russia.travel. Выбрав интересующее направление, желающий может перейти на сайт туроператора или гостиницы. Первую акцию планируется запустить до 10 августа 2020 года, указано в одном из писем, направленных чиновниками туроператорам.

Среди потенциальных партнеров программы указаны такие фирмы, как Anex Tour, Coral Travel, TEZ Tour, TUI, «Алеан», «Библио-Глобус», «Пегас Туристик» и гостиничная сеть Azimut.

Намерение участвовать в программе подтвердили РБК представители TUI, Anex Tour и компании «Дельфин». В TEZ Tour сообщили, что окончательного решения об участии в акции пока не приняли.

Новый формат стимулирования спроса может хорошо показать себя, особенно в межсезонье, считает почетный президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько. Он, однако, подчеркивает, что нельзя снижать субсидирование самих операторов, работающих в сфере внутреннего туризма, и нужно поддержать чартерные программы, которые некоторые компании впервые ввели в этом году для поездок в Сибирь и Калининградскую область.

Скидки на отдых для детей и студентов

Детский отдых надо сделать максимально доступным, — отметил президент. – В связи с этим предлагаю возвращать половину стоимости поездки детей в летний лагерь

Часть туроператоров и сейчас включает детский отдых в акцию. А летом 2021 года появится расширенная круглогодичная программа для школьников и студентов. Предполагается, что процент кэшбэка будет выше – до 50%.

Сейчас над программой работает правительство. Премьер-министр РФ Михаил Мишустин поручил вице-премьеру Дмитрию Чернышенко расширить возможности путешествий для детей и студентов:

Конечно, важно поддержать учащихся, чтобы они могли сократить расходы на путешествия по стране. Прошу детально проработать вопрос, чтобы уже этим летом школьники и студенты смогли воспользоваться возможностями программы. В этом году мы выделили на ее продолжение 2 миллиарда рублей

Пока что можно купить путёвку в детский лагерь, спортивный лагерь или на турбазу на сайте мирпутешествий. рф. Поездка также должна состояться до 30 июня, а оплатить её нужно до 15 картой «Мир». За покупку вернётся 20% стоимости.

В России найдутся места для отдыха по душе и бюджету. Правда, купальный сезон ещё не начался даже в южных регионах. Если тянет к тёплому морю, можно поехать в страну, у которой с Россией отрыто туристическое авиасообщение. Список стран, куда можно поехать, и правила въезда мы подробно расписали в отдельном материале.

На какую сумму возврата можно рассчитывать

Вынужденный возврат

При вынужденном отказе от тура следует подготовить все необходимые документы, которые подтверждают причину такого решения. Подав их туроператору, можно требовать возврата полной суммы, которая была уплачена за путевку.

Статья 10 Федерального закона № 312 предоставляет возможность отказа от тура по решению туриста независимо от причин, которые побудили его это сделать. При этом различаются объективные и субъективные обстоятельства.

Туристическое агентство, в свою очередь, на основании статьи 32 закона о защите прав потребителей имеет право при возврате суммы удержать ее часть в виде компенсации за понесенные расходы.

Эта же норма предусматривает и право потребителя отказаться от услуг туроператора, если он оплатил ему понесенные расходы по организации отдыха. Такое решение может быть предпринято в любое время по усмотрению туриста.

Добровольный отказ

Приняв решение добровольно отказаться от туристической поездки, следует внимательно изучить условия договора, который заключался при оплате тура. Особое внимание стоит уделить разделу о штрафных санкциях.

Обратите внимание! Туроператор всегда предусматривает компенсацию расходов со стороны клиента в случае его отказа от поездки. Поэтому добиться возврата полной суммы практически невозможно.

Кто может претендовать на досрочные возвраты

Согласно постановлению, «по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.». Таким образом, досрочный возврат денежных средств предусмотрен для следующих категорий заказчиков:

• достижение возраста 65 лет;
• наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
• временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;
• регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Теперь разберем спорные моменты. Например, как быть, если в трудной жизненной ситуации (ТЖС) находится не заказчик, а турист (не являющийся заказчиком). Допустим внуки купили тур 67-летней бабушке — положен ли по такому договору «досрочный» возврат?

В настоящий момент существует две позиции. Согласно первой (которая, вероятно, будет использоваться частью туроператоров), согласно пункту 6 Постановления, речь идет только о заказчике. Потому, принципиально наличие ТЖС именно у заказчика (а не у туристов) — ведь именно он, а не туристы, оплатили тур. По такой логике досрочный возврат внукам не положен, поскольку они не находятся в ТЖС.

И наоборот, если бабушка 67 лет приобрела тур внукам (работающим и без инвалидности), то «льготный» возврат положен, поскольку бабушка — заказчик с ТЖС, хотя сама она никуда не летит и не собиралась.

Возврат денег за тур из-за коронавируса

Начало 2020 года жителям земли запомниться по причине распространения заболевания, унесшего жизни десятки тысяч людей. Из-за эпидемии коронавируса, а именно так называется вирус Covid-19, закрываются границы, отменяется авиасообщение между государствами. Особого внимания заслуживает ситуация в успешных странах ЕС, которые ранее посещали миллионы туристов, а сегодня речь идет об элементарном выживании их граждан в условиях пандемии.В этом году в Италию и на Кипр из-за коронавируса не приедут долгожданные туристы, не поедут они также в Испанию, во Францию, сократиться число гостей Германии и других стран ЕС. Пострадает от вируса туристическая отрасль стран, расположенных на других континентах. При этом стоит понимать, что многие люди заранее приобрели туры в эти страны, и теперь находятся в замешательстве, не понимая, смогут ли они получить назад свои деньги.

Юридическая практика последних месяцев показывает, что большинство турагентств придерживается «букве закона» и возвращает деньги в полном объеме, но в некоторых случаях этого не происходит – в выплатах отказывают или предлагают переждать тяжелые времена.

В этом случае в адрес туроператора необходимо направить претензию с указанием всех обстоятельств дела и подождать письменного ответа. Если денег в 10-дневный срок вы не получите надо обращаться в суд с исковым заявлением (процедура описана выше). Также придется обращаться в суд, если вам предложат вернуть часть средств с вычетом. В суде можно требовать компенсацию морального ущерба и 3% к стоимости тура за каждый день просрочки.

Все о программе туристического кэшбэка 2022

Государство объявило об туристической акции “Кэшбэк за поездки по России” в 2020 году — Ростуризм и Правительство оформили её для поддержки бизнеса в пандемию. Первый этап включал поездки по стране до конца 2020 года, второй — до 10 января 2021 года. За время действия программы туристы оплатили туры на 6,5 млрд. рублей и получили возврат суммарно на 1.2 млрд. рублей. Для возвращения программы в 2022 году также были выделены средства. Условия и правила программы просты, и она пользуется большим спросом среди всех категорий населения. Кэшбэк за отдых также может включать в себя билеты до места старта тура, что позволяет вернуть положенный кэшбэк даже за субсидированные билеты по России (особенно выгодные тарифы для молодежи до 23 лет, пенсионеров и инвалидов).

Налогообложение и страхование льготных выплат

Независимо от принятой на предприятии системы налогообложения компенсация затрат сотрудников на перемещение по территории страны к месту нахождения во время отпуска и обратно не облагается:

• налогом на получаемые доходы граждан (ст. 217 НК РФ);
• удержаниями по обязательному пенсионному или медицинскому страхованию (ст. 9 ФЗ №212, 24.07.2009);
• взносами по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний (ст. 20 ФЗ №125, 24.07.1998).

Освобождение от обложения налогами и взносами по страхованию определяется внутренними документами организации:

• в размерах, установленных в договорах (трудовых, коллективных), Положении о днях отдыха;
• с периодичностью, оговоренной договорами или нормативными документами предприятия (не реже 1 раза в 2 года);
• при предоставлении перечня подтверждающих документов, установленного коллективным договором или иными документами организации.

При работе по упрощенной системе обложения налогами учитываемая для расчета база предприятия не уменьшается на величину компенсационных расходов по проездам работников на отдых (ст. 346 НК РФ).

При оплате единого налога с разницы между расходами и доходами организация может учесть льготные проездные расходы сотрудников в составе затрат на оплату труда.

Пример расчета компенсации за отдых

Предположим, что семья Ивановых (муж, жена и двое детей) через турагентство приобретают путевки на отдых, стоимостью каждая 60 000 рублей. В общей сложности Ивановы заплатили 240 000 рублей (60 000 Х 4 = 240 000). Компенсировать Ивановы могут не более 50 000 рублей на каждого члена семьи, то есть в общей сложности 200 000 рублей (50 000 х 4 = 200 000).

Иванов, который получил компенсацию у своего работодателя обязан оплатить с этой суммы 13% подоходного налога, что составит 26 000 рублей (200 000 х 13% = 26 000).

Таким образом, расходы семьи на отдых составили только 66 000 рублей (240 000 – 200 000 + 26 000), вместо 240 000 рублей. Это значительно ниже, чем полная стоимость расходов Ивановых. Если бы путевки стоили менее 50 000 рублей, то компенсация на каждого члена семьи предоставлялась бы по стоимости путевки.

Таким образом, компенсация затрат за поездку на российский курорт предприятия могут предоставлять по своему усмотрению. Конечно, это может привести к тому, что в бюджет будет поступать меньше средств, однако с другой стороны это должно привести к подъему туризма в России. Работодатель самостоятельно решает, выгодно ему выплачивать работникам компенсацию или нет. В определенных компаниях такое условия является одним из способов стимуляции производительности труда и закреплено в коллективных или трудовых договорах. Однако, следует помнить, что компенсацию можно получить только в пределах 50 000 рублей на одного члена семьи за поездку по России, а с полученной компенсационной суммы нужно будет оплатить НДФЛ в размере 13%.

Если в выплате отказали

Претензия на возврат денежных средств за путевку должна быть рассмотрена в течение 10 дней, после чего клиенту обязаны направить ответ в письменном виде по адресу, который был указан заявителем.

Если в выплате отказано или ответа не поступило, у клиента есть право обратиться в суд по месту нахождения агентства или туроператора. При цене путевки менее 50000 рублей иск направляется мировому судье, если сумма возврата больше – в районный суд.

К исковому заявлению следует приобщить:

• документы, которые подтверждают оплату тура;
• заключение договора;
• доверенность представителя;
• квитанцию об уплате госпошлины.

В Ленинский районный суд г. Липецка

Истец:
Бурьянов Алескей Петрович, 1988 г.р.,
проживающий в г. Липецк, ул. Народная, д. 10, кв. 999,
тел. 8999

Ответчик:
ООО «Путевка.евро» (Туроператор «Евротур++»),
ул. Петровская, д. 6, офис 90, г. Липцк,
тел./факс 89646

Цена иска: 100000 рублей

Госпошлина: 4000 рублей

ИСКОВОЕ заявление
о возврате денежных средств за туристическую путевку
(образец)

В соответствии с заключенным 09.12.2019 договором об оказании туристических услуг, ООО «Путевка.евро» обязуется организовать тур в королевство Тайланд Бурьянову А.П. в период с 01.02.2020 по 10.02.2020, а Бурьянов А.П. обязуется оплатить стоимость туристического продукта в полном объеме в срок до 15.01.2020.

Согласно условиям указанного договора, мною была оплачена путевка полностью 10.01.2020.

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его расторжения. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

По причинам угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции я отказался от поездки, направил письменное заявление о расторжении договора, однако меня уведомили об отказе вернуть деньги за путевку, мотивируя условиями тарифа «раннее бронирование» (ответ на претензию от 22.01.2020). Таким образом, туроператор, вопреки действующему законодательству, отказывается в добровольном порядке возвратить мне денежные средства.

В силу положений ст.ст. 10-14 ФЗ «Об основах туристкой деятельности», стоимость тура подлежит выплате мне (доводы со ссылками на этот закон и на публичную информацию властей те же, что и в образце претензии).

В соответствии с положениями ст.ст. 10-14 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ», ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителя», ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 131-132 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

1. Признать договор об оказании туристических услуг от 09.12.2019 об оказании туристических услуг, заключенный между Бурьяновым А.П. и ООО «Путевка.евро» расторгнутым.
2. Взыскать с ответчика ООО «Путевка.евро» стоимость путевки в размере 100000 рублей и стоимость уплаченной истцом госпошлины в размере 4000 рублей, а всего 104000 рублей.

Приложение:

• договор об оказании услуг от 09.12.2019;
• квитанция об уплате стоимости услуг по договору;
• копия претензии;
• копия ответа на претензию;
• уведомление о направлении копии искового заявления ответчику;
• квитанция об уплате госпошлины.

Главные правила начисления кэшбэка за поездки по России кратко

Требования к участнику программы	Правила получения кэшбэка за путешествия по России
Срок действия акции	С 25 августа 2023 года по 10 сентября 2023 года (купить тур или забронировать отель, круиз нужно до 10 сентября 2023 года)
Срок поездки	с 1 октября по 25 декабря 2023 года
Кэшбэк	20% от суммы покупки
Максимальный размер кэшбэка	20 000 рублей
Минимальная сумма покупки	Нет
За что начисляют кэшбэк	За покупку тура, бронирование отеля, санатория, круиза только у партнеров акции при оплате онлайн
В какие регионы можно поехать	В акции участвуют все регионы России, в том числе Крым, Сочи, Анапа
Продолжительность поездки	От 3 ночей (4 дней)
Оплата	Только картой «Мир», предварительно зарегистрированной в акции
Количество покупок	Не ограничено, можно участвовать несколько раз.

Продление программы кэшбэк за турпоездки по России стартовало 25 августа 2023 года. Акция продлится до 10 сентября. В этот срок нужно успеть купить тур, отель или круиз и оплатить картой «Мир». Если все условия получения кэшбэка за отдых в России выполнены, то в течении 5 дней на вашу карту вернется 20 процентов от стоимости, но не более 20 тысяч рублей. Седьмой этап кэшбэка за туры по России в 2023 году от Ростуризма не стоит пропускать, ведь близится осенний сезон.

Это организованные экскурсии, которые помимо транспорта и проживания, представляют собой экскурсионные программы с водителем. Каждый день этих экскурсий наполнен подвижными событиями со зрелищами и активными развлечениями. В упрощенном виде эти экскурсии можно разделить на две категории: легкие экскурсии и активные экскурсии с физической нагрузкой.

Активные экскурсии включают такие темы, как верховая езда, рафтинг и альпинизм.

Уникальность этих экскурсий заключается в том, что они запланированы на определенные даты и количество мест на них ограничено. Кроме того, каждые выходные проводятся короткие экскурсии с гидом. Их также называют турами выходного дня.

Вы можете забронировать активные, легкие экскурсии с возвратом средств от Ростуризма на профессиональном сайте bolshayastrana. com Bolshayastrana — это туристическое агентство и концентратор местных туристических агентов.

Особые части сайта можно увидеть в предложении о возмещении расходов. Есть много интересных экскурсий со всех уголков страны. Используйте фильтры, чтобы найти подходящий вариант для вашей услуги.

Цены на экскурсии всегда пишутся без учета пункта отправления билета. Эти билеты обычно считаются дополнительными выходами, но также могут быть включены в стоимость экскурсии для увеличения возмещения.

Частые вопросы: как получить возврат до 15 000 рублей за поездки по России

• Из вступительного слова Михаила Мишустина на заседании Правительства 24 июля 2020 года

Уведомление о возможности переноса поездки туроператор должен направить турагенту (или напрямую туристу) в течение 60 календарных дней с момента вступления в силу постановления. После получения уведомления турагент обязан направить его туристу в течение одного рабочего дня.

Турист, получив такой документ, вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть ему деньги не позднее 31 декабря 2021 года.

Если в течение 60 дней туроператор не прислал уведомление, ему придётся вернуть деньги туристу не позднее 31 декабря 2020 года.

Для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто находится на больничном более двух месяцев, действуют особые условия. Им вернут деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления.

Постановлением также предусмотрено, что при возврате средств туроператор заплатит проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день – с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег.

Работа Правительства:

• COVID-19. Меры Правительства по борьбе с коронавирусной инфекцией и поддержке экономики
• COVID-19. Поездки по стране и за рубеж

Министерства и ведомства, органы при правительстве:

• Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)

Июль

• Январь
• Февраль
• Март
• Апрель
• Май
• Июнь
• Июль
• Август
• Сентябрь
• Октябрь
• Ноябрь
• Декабрь

Как вернуть деньги за тур. Пошаговая инструкция / Телеканал 360°

Телеканал «360» составил памятку, как получить деньги обратно, если отдых сорвался.

Если вы сами покупали билеты и бронировали отель, а отпуск сорвался, то вернуть деньги будет непросто. Когда отменяют пакетный тур, ситуация более понятная. Все претензии — к туроператору, с которым был заключен договор. При каких условиях вернут полную стоимость, а при каких — удержат проценты, узнаете из этого материала.

Что лучше: вернуть деньги или поменять путевку

Итак, тур отменили. Варианта два: либо возвращать деньги, либо менять путевку: отель, город или страну, как в случае с Турцией.

Предположим, поездка туда в 4-звездочный отель обошлась туристам в 70 тысяч рублей на двоих. Тур на 10 дней. За эти деньги и с теми же условиями туроператор может предложить отдых в Болгарии.

Похожие записи:

• Уведомление о расторжении договора аренды по инициативе арендодателя
• Ставки транспортного налога в Архангельской области в 2023 году
• Если юридический адрес признан недостоверным штраф